De
manera atenta les comparto, que el SENA solicitó oferta de Servicios al Icfes
desde el pasado 28/01/2020 y que se realizaron mesas de trabajo para revisión
de documentos previos los días 22 y 29 de enero de 2020, la oferta apenas se
recibió al finalizar la jornada del día 27-feb-2020, y contiene condiciones por
las cuales se solicita que se informe lo
antes posible a los aprendices beneficiarios de pago SENA que no se
inscriban hasta que se haya suscrito contrato para la vigencia 2020. Esto
con el fin de evitar que el ICFES les facture, que ellos realicen pagos y luego
se generen reclamaciones por devoluciones.
El
trámite del contrato se raelizará con la mayor diligencia posible al interior
del Sena; sin embargo, es importante considerar que el proceso se afectará
necesariamente por los tiempos de respuesta del ICFES.
Apenas
se haya suscrito el contrato, se les informará para que puedan empezar a
inscribirse.
Se
sugiere guardar evidencia documental o electrónica de la socialización de esta
indicación.
Respecto
a usuarios y contraseñas para acceso a PRISMA, les recordamos que
es un aplicativo del ICFES y que soporta o acompaña procesos y procedimientos
de responsabilidad del ICFES; Según lo establecido en la Ley Estatutaria No.
1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protección
de datos personales, y lo allí definido sobre los Roles Responsable, Encargado
y Titular de la información, y las responsabilidades de cada uno, el
Responsable de gestionar esa información es el ICFES; el SENA no es responsable
ni encargado de esa información. También se debe considerar que la oferta misma
de servicios incluye la Atención de Reclamaciones.
Si
existe alguna dificultad para ingresar a PRISMA, cada Centro debe y puede
informarle a los aprendices la información con la cual fueron PRE-REGISTRADOS
ante el ICFES, y con esa información, cada aprendiz podrá elevar sus PQRS ante
el ICFES en las situaciones en las que lo considere necesario.
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